1.1. Настоящая Оферта на платные функции сервиса Time to Roleplay (TTRP) регулирует отношения между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙМ ТУ РОЛЕПЛЕЙ" (ООО "ТТРП") и пользователем при приобретении и использовании платных функций сервиса.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Предмет настоящей Оферты сформулирован как оказание услуг по предоставлению удаленного доступа к дополнительному функционалу программного обеспечения и интерфейсов сервиса TTRP.
1.4. Платные функции сервиса являются функциями самого сервиса и касаются программного отображения, выделения, продвижения, статистики и иных технических возможностей внутри TTRP. Настоящая Оферта не регулирует расчеты между пользователями за участие в играх, участие в кампаниях, организационные взносы, донаты, компенсации расходов и иные договоренности пользователей между собой.
1.5. Актуальная редакция настоящей Оферты, Приложение № 1 "Тарифы и описание платных функций", Приложение № 2 "Правила отмены и возврата", а также иные публичные документы сервиса размещаются на странице "О сервисе" и (или) на иных страницах сервиса, прямо указанных правообладателем.
1.6. Отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются Пользовательским соглашением, Тарифами, Правилами отмены и возврата, а также применимым законодательством Российской Федерации.
1.7. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан не приобретать и не использовать платные функции сервиса.
2.1. Сервис - сайт, приложения, страницы, интерфейсы, программные средства и иные компоненты Time to Roleplay (TTRP), доступные по доменам и поддоменам правообладателя.
2.2. Пользователь - физическое лицо, использующее сервис.
2.3. Заказчик - пользователь, приобретающий платную функцию на условиях настоящей Оферты.
2.4. Платная функция - дополнительная функция сервиса, предоставляемая за плату и изменяющая программные параметры отображения, продвижения, выделения, доступа к отдельным возможностям или иные характеристики объекта внутри сервиса.
2.5. Тарифы - отдельный публичный документ "Тарифы и описание платных функций", содержащий актуальный перечень доступных платных функций, описание их параметров, длительность, ограничения, порядок расчета цены, доступные опции и иные существенные характеристики соответствующих платных функций.
2.6. Правила отмены и возврата - отдельный публичный документ, определяющий порядок отмены неоплаченных заказов, отказа от услуг, возврата денежных средств, перерасчета и иные связанные вопросы.
2.7. Заказ - оформленное в сервисе намерение Заказчика приобрести конкретную платную функцию на выбранных параметрах и для выбранного объекта сервиса.
2.8. Объект продвижения - игра или иной объект сервиса, для которого в интерфейсе доступно подключение платной функции.
2.9. Период действия платной функции - срок, в течение которого соответствующая платная функция считается активированной и действует в пределах условий Тарифов, интерфейса сервиса и настоящей Оферты.
3.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику удаленный доступ к выбранной платной функции сервиса на условиях настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплатить соответствующую платную функцию.
3.2. Платные функции предназначены для использования внутри сервиса и не являются услугами по организации игр, подбору игроков, гарантированному продвижению вне сервиса, рекламной кампании вне TTRP, платежному посредничеству между пользователями либо представительству интересов пользователя перед иными пользователями.
3.3. Конкретные свойства платной функции, длительность, доступные опции, визуальные параметры, сегменты показа, ограничения по слотам, основания недоступности, возможность переноса и иные характеристики определяются Тарифами, интерфейсом сервиса и параметрами конкретного заказа.
3.4. Если в будущем сервис вводит новые платные функции, опубликованные на странице "О сервисе", в интерфейсе покупки или в документе "Тарифы и описание платных функций", такие функции также регулируются настоящей Офертой, если для них не установлены отдельные специальные условия.
4.1. Приобрести платную функцию вправе только авторизованный пользователь, если иное прямо не предусмотрено функциональностью сервиса.
4.2. Заказчик обязан самостоятельно убедиться, что обладает достаточной дееспособностью и правом заключать договор на условиях настоящей Оферты. Если в силу закона для совершения соответствующих действий требуется согласие, одобрение или участие законного представителя, обязанность по получению такого согласия лежит на самом Заказчике и его законных представителях.
4.3. Если иное прямо не предусмотрено интерфейсом сервиса, платная функция может быть приобретена только в отношении объекта, которым Заказчик вправе распоряжаться в пределах функциональности сервиса. В текущей реализации сервиса это, как правило, собственная игра Заказчика. В будущем платные функции могут быть доступны и для иных объектов сервиса, если это прямо предусмотрено интерфейсом, Тарифами или иными публичными условиями сервиса.
4.4. Доступность конкретной платной функции зависит, в частности, от:
- типа объекта и его текущего статуса;
- соответствия объекта условиям пригодности, установленным сервисом;
- наличия или отсутствия доступных слотов;
- выбранного сегмента, города, длительности и иных опций;
- отсутствия несовместимой активной платной функции или ограничений;
- отсутствия периода ожидания, блокировки, модерационных ограничений, признаков злоупотребления или иных препятствий;
- технической возможности сервиса и платежной инфраструктуры.
4.5. Сервис вправе до оформления или оплаты заказа запрашивать у Заказчика дополнительные параметры платной функции, показывать расчет цены, доступности, ограничений и иные сведения, необходимые для правильного выбора платной функции.
4.6. Каталог, маркетинговые описания, примеры, предварительные диапазоны цен, обзорные карточки и иные информационные материалы о платных функциях носят информационный характер. Точная цена, доступность и конкретные параметры фиксируются в интерфейсе покупки, Тарифах и данных соответствующего заказа.
5.1. Актуальный перечень доступных для покупки платных функций определяется документом "Тарифы и описание платных функций" и интерфейсом сервиса.
5.2. Подробное описание каждой платной функции, включая допустимые длительности, оформление, темы, расчет цены, лимиты слотов, сегменты применения, основания недоступности, статистику и иные параметры, определяется документом "Тарифы и описание платных функций" и интерфейсом сервиса.
5.3. Некоторые платные функции могут иметь динамическую цену, зависеть от числа занятых слотов, города, сегмента, длительности, текущего спроса и иных факторов, отражаемых в сервисе при расчете соответствующего заказа.
5.4. Некоторые платные функции могут предусматривать предварительное резервирование слота на ограниченный срок до оплаты. Срок такого резервирования, порядок его истечения, продления, освобождения или привязки к заказу определяются функциональностью сервиса и Тарифами.
5.5. Если это прямо предусмотрено функциональностью сервиса и условиями конкретной платной функции, Заказчик может получить доступ к статистике показов, кликов, просмотров или иных метрик. Такие метрики рассчитываются по внутренней методике сервиса, имеют информационный характер и сами по себе не являются гарантией результата.
6.1. Стоимость платной функции определяется по Тарифам, параметрам выбранной платной функции, данным интерфейса покупки и расчету, показанному Заказчику до оплаты.
6.2. Цена, отображаемая Заказчику при оформлении заказа, является ценой соответствующей платной функции для данного заказа. До момента создания нового заказа сервис вправе изменять Тарифы, диапазоны цен и иные параметры для будущих покупок.
6.3. Если иное прямо не указано в Тарифах или интерфейсе, цены указываются в российских рублях и являются итоговыми для потребителя с учетом налогов, подлежащих включению в цену по закону.
6.4. Оплата осуществляется способами, доступными в интерфейсе сервиса, в том числе через платежного партнера или иную подключенную платежную инфраструктуру.
6.5. Для оплаты сервис может формировать отдельную ссылку на оплату или использовать иной платежный сценарий. До подтверждения успешной оплаты обязанность Исполнителя по активации платной функции не возникает, если иное прямо не следует из интерфейса или закона.
6.6. Неоплаченный заказ, неоплаченная ссылка на оплату или связанное с заказом резервирование слота могут прекратить свое действие по истечении установленного сервисом срока, быть автоматически отменены, освобождены или признаны недействительными без отдельного уведомления, если иное не предусмотрено законом или интерфейсом сервиса.
6.7. Если это требуется законодательством, Исполнитель организует формирование кассового чека и направление его Заказчику по предоставленным данным в порядке, предусмотренном законом и используемой платежной инфраструктурой.
7.1. До оплаты платной функции Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Тарифами и Правилами отмены и возврата.
7.2. Нажатие кнопки "Перейти к оплате", "Оплатить", "Купить", иной аналогичной кнопки или совершение иного действия, прямо указанного в интерфейсе сервиса как подтверждение согласия с настоящей Офертой, означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты, Тарифов и Правил отмены и возврата и соглашается оформить соответствующий заказ на указанных условиях.
7.3. Если интерфейс сервиса прямо не предусматривает иную точку акцепта, акцептом настоящей Оферты в отношении конкретного заказа признается успешная оплата соответствующей платной функции либо иное прямо обозначенное сервисом конклюдентное действие в смысле статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком в отношении конкретной платной функции считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты.
7.5. Для уже заключенного договора применяются условия Оферты, Тарифов и Правил отмены и возврата в редакции, действовавшей на момент соответствующего акцепта, если иное прямо не вытекает из закона, интерфейса сервиса или более благоприятных для Заказчика условий.
8.1. Платная функция предоставляется после успешной оплаты и активации в сервисе, если иной порядок не указан в интерфейсе, Тарифах или не вытекает из существа соответствующей платной функции.
8.2. Момент фактической активации платной функции определяется по данным сервиса. Моментом активации считается дата и время, зафиксированные сервисом при переводе соответствующей платной функции в активное состояние и начале исчисления срока ее действия. Само по себе создание заказа, резервирование слота, формирование ссылки на оплату, списание или блокирование денежных средств без подтверждения оплаты сервису, а также пользовательские страницы, уведомления или переадресации, сообщающие об успешной оплате, ошибке оплаты или отмене платежа, не считаются моментом активации. Сервис вправе отображать Заказчику статус заказа, статус платной функции, срок действия, причину деактивации и иные связанные сведения.
8.3. Период действия платной функции определяется выбранными параметрами заказа, Тарифами и данными сервиса. По истечении периода действия платная функция прекращается автоматически, если иное не предусмотрено сервисом.
8.4. Предоставление платной функции может быть связано с сохранением объектом продвижения определенных условий пригодности. Если такие условия утрачиваются, платная функция может быть деактивирована, приостановлена, ограничена или перестать применяться полностью либо частично.
8.5. Если после оформления заказа или после успешной оплаты выясняется, что объект продвижения утратил пригодность, выбранный слот или иной параметр больше недоступен либо активация платной функции невозможна по причинам, предусмотренным Тарифами, интерфейсом сервиса или законом, Исполнитель действует в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Правилами отмены и возврата, Тарифами и применимым законодательством. В зависимости от конкретной ситуации это может включать отказ в активации, деактивацию, предложение переноса, перерасчет или возврат денежных средств в предусмотренном объеме.
8.6. Если функциональность сервиса предусматривает перенос платной функции на другой объект, такой перенос допускается только в пределах условий сервиса, остатка срока действия, доступности слотов, отсутствия периода ожидания и иных применимых ограничений. Перенос не продлевает срок действия платной функции, не гарантирует идентичный эффект применения на новом объекте и сам по себе не образует новый момент активации, если иное прямо не указано сервисом.
8.7. Платная функция считается предоставленной надлежащим образом, если соответствующая программная возможность стала доступна Заказчику в сервисе и применялась в пределах условий настоящей Оферты, Тарифов, интерфейса сервиса и обычной технической работы сервиса.
9.1. Заказчик вправе отменить неоплаченный заказ в пределах функциональности сервиса, если такая отмена предусмотрена интерфейсом и если заказ еще не оплачен.
9.2. После оплаты прекращение, возврат, перерасчет, деактивация, перенос и иные последствия регулируются настоящей Офертой, Правилами отмены и возврата, Тарифами и применимым законодательством.
9.3. Платная функция может прекратить действие или быть деактивирована, в частности, в следующих случаях:
- истечение срока действия;
- отмена, завершение, заполнение или утрата пригодности объекта продвижения;
- изменение параметров объекта, из-за которого он перестал соответствовать условиям платной функции;
- применение модерационных мер, блокировок, ограничений или иных санкций;
- нарушение Заказчиком Пользовательского соглашения, настоящей Оферты, закона или обязательных правил сервиса;
- технические, защитные или иные меры сервиса, направленные на предотвращение злоупотреблений;
- иные основания, прямо предусмотренные Тарифами, интерфейсом сервиса или законом.
9.4. Деактивация, ограничение либо прекращение действия платной функции по причинам, связанным с объектом продвижения, поведением Заказчика, модерацией, мерами по предотвращению злоупотреблений, потерей пригодности, отсутствием слотов, окончанием срока или иными предусмотренными основаниями, сами по себе не означают ненадлежащее оказание услуг Исполнителем.
9.5. Наличие активной или оплаченной платной функции не ограничивает право Исполнителя применять меры модерации, ограничения, скрытие, снятие с публикации, прекращение действия функции или иные меры, предусмотренные сервисом, Пользовательским соглашением, настоящей Офертой и законом.
10.1. Заказчик обладает правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая статью 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статью 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
10.2. Подробный порядок отмены неоплаченного заказа, отказа от договора, возврата денежных средств, перерасчета, определения фактически понесенных расходов и иные связанные условия устанавливаются Правилами отмены и возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.3. После активации платной функции и начала ее фактического предоставления возврат денежных средств по общему правилу не производится, если иное прямо не требуется законом, настоящей Офертой или Правилами отмены и возврата. В случаях, когда закон прямо допускает или требует возврат после начала оказания услуг, размер такого возврата определяется с учетом фактически оказанной части услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов в объеме, допускаемом законом.
10.4. Если денежные средства подлежат возврату по закону, настоящей Оферте или Правилам отмены и возврата, такой возврат осуществляется в сроки и порядке, предусмотренных законом, Правилами отмены и возврата и используемой платежной инфраструктурой.
10.5. Если оплата не была успешно завершена, договор в части предоставления конкретной платной функции не исполняется, а соответствующая платная функция не активируется.
11.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику доступ к оплаченной платной функции в пределах условий настоящей Оферты, Тарифов, интерфейса сервиса и технической возможности сервиса;
- довести до сведения Заказчика существенные условия платной функции в интерфейсе сервиса и публичных документах;
- обеспечивать обработку платежей, статусов заказов и предоставление платных функций в пределах обычной технической работы сервиса;
- рассматривать обращения Заказчика в порядке, установленном настоящей Офертой, Правилами отмены и возврата и законом.
11.2. Исполнитель вправе:
- изменять перечень платных функций, их параметры, доступность, интерфейс, условия расчета и иные характеристики для будущих покупок;
- ограничивать доступность платных функций, если отсутствуют слоты, объект не соответствует условиям, есть признаки злоупотребления, нарушения или технические ограничения;
- применять меры, направленные на предотвращение злоупотреблений, технические ограничения, автоматические проверки и иные меры защиты;
- приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление платной функции в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Тарифами и законом.
11.3. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и оплаты заказа;
- использовать платные функции добросовестно, только в пределах собственных прав на соответствующий объект и без нарушения закона;
- самостоятельно проверять, что объект продвижения соответствует условиям применимой платной функции;
- учитывать, что платные функции не заменяют соблюдение правил сервиса, требований модерации и обычной добросовестности при использовании сервиса.
11.4. Заказчик не вправе:
- приобретать платные функции в отношении объектов, которыми он не вправе распоряжаться в пределах сервиса;
- использовать платные функции для обхода модерации, спама, манипулирования выдачей с нарушением правил сервиса, искусственного захвата видимости, обмана пользователей или иного злоупотребления;
- требовать применения платной функции вопреки техническим, модерационным, законным или иным обязательным ограничениям сервиса.
12.1. Платные функции направлены на изменение параметров отображения, выделения, размещения, статистики или иной программной логики внутри сервиса и не означают принятие Исполнителем на себя обязательств по достижению экономического, организационного или иного результата вне прямо описанной функциональности сервиса.
12.2. Исполнитель не гарантирует:
- конкретную позицию объекта в выдаче в каждый момент времени;
- постоянство алгоритмов показа, одинаковый результат для всех пользователей или одинаковую видимость для всех аудиторий;
- определенное число просмотров, кликов, заявок, игроков, покупок, откликов или иного пользовательского интереса;
- проведение игры, набор участников, успех кампании, получение прибыли, окупаемость расходов или иной коммерческий эффект;
- сохранение действия платной функции при утрате объектом продвижения условий пригодности;
- отсутствие конкурирующих объектов, ограничений слотов, фильтров, модерационных ограничений или иных факторов, влияющих на фактический эффект платной функции.
12.3. Фактический результат использования платной функции зависит, в частности, от типа продукта, времени, сегмента, города, фильтров пользователя, числа конкурирующих объектов, наличия свободных слотов, параметров объекта, поведения аудитории, модерационных ограничений, технических факторов и иных обстоятельств, определяемых сервисом.
12.4. Если Заказчику показываются статистические показатели платной функции, такие показатели формируются по внутренней методике сервиса и предназначены для информационных целей.
12.5. Статистические показатели, доступные в сервисе, могут отличаться от данных внешних аналитических систем, логов клиента, браузера, блокировщиков, сетевой среды пользователя и иных источников. Само по себе такое отличие не означает ненадлежащее оказание услуг Исполнителем.
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- действия или бездействие пользователей сервиса;
- содержание, качество, законность, проведение или фактические условия игр и кампаний;
- расчеты, договоренности, отмены, возвраты и иные отношения между пользователями вне платежной инфраструктуры сервиса;
- действия банков, платежных систем, платежных партнеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, облачных платформ и иных третьих лиц;
- невозможность использования платной функции по причинам, зависящим от Заказчика, объекта продвижения, модерации, утраты пригодности объекта, внешних ограничений или иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
13.3. Если Заказчик нарушает настоящую Оферту, Пользовательское соглашение, закон либо права третьих лиц и в связи с этим к Исполнителю предъявляются претензии, требования, иски, предписания или санкции, Заказчик обязан самостоятельно урегулировать такие требования и возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, расходы и издержки, возникшие по вине Заказчика, в пределах, допускаемых законом.
14.1. Исполнитель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это вызвано обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои связи, перебои в работе сети Интернет, отказ оборудования, аварии дата-центров, действия или бездействие платежных партнеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, облачных платформ, вредоносные атаки, действия государственных органов и иные аналогичные обстоятельства.
14.2. Наличие таких обстоятельств может влиять как на бесплатную часть сервиса, так и на платные функции, если иное прямо не установлено законом, настоящей Офертой, Тарифами или Правилами отмены и возврата.
14.3. Исполнитель вправе полностью или частично приостанавливать работу сервиса, платежных сценариев, интерфейсов покупки, активации, статистики, уведомлений и иных связанных компонентов для проведения технических работ, обновлений, профилактики, миграций, тестирования, устранения ошибок и иных технически необходимых действий.
15.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, Тарифы и Правила отмены и возврата.
15.2. Новая редакция настоящей Оферты, Тарифов и Правил отмены и возврата вступает в силу с даты ее публикации, если в самой новой редакции не указана иная дата.
15.3. Изменения применяются к будущим покупкам с момента их вступления в силу. К уже акцептованным и оплаченным заказам применяется редакция документов, действовавшая на момент соответствующего акцепта, если иное прямо не вытекает из закона, самой новой редакции, более благоприятных для Заказчика условий или существа соответствующей платной функции.
15.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции настоящей Оферты само по себе не означает приобретение новой платной функции, но применяется к будущим покупкам и иным действиям, подпадающим под условия новой редакции.
16.1. К настоящей Оферте применяется право Российской Федерации.
16.2. По вопросам работы платных функций и заказов Заказчик может обратиться в поддержку: support@timetoroleplay.ru.
16.3. По юридическим вопросам, претензиям, обращениям о возврате денежных средств и иным юридически значимым сообщениям Заказчик может обратиться по адресу: admin@timetoroleplay.ru.
16.4. Претензия направляется в свободной форме, но должна содержать сведения, достаточные для понимания заявителя, сути требования, обстоятельств обращения и данных заказа. В теме электронного письма должно быть указано слово "Претензия".
16.5. Обращения и претензии рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Если для конкретного требования специальный срок законом не установлен, Исполнитель рассматривает соответствующее обращение в течение 30 календарных дней с даты его получения.
16.6. Споры, которые не удалось урегулировать в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом правил подведомственности и подсудности, установленных применимым правом.
16.7. Юридически значимые уведомления Исполнителя, включая уведомления об изменении Оферты, Тарифов, Правил отмены и возврата, статусов заказов, ограничений, претензионных ответов и иных значимых обстоятельств, могут размещаться на странице "О сервисе", в интерфейсе сервиса, направляться по электронной почте или иным способом, используемым сервисом для связи с Заказчиком, если это не противоречит закону и существу соответствующего уведомления.
16.8. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или неприменимым полностью или в части, это не влечет недействительность или неприменимость остальных положений Оферты, которые сохраняют силу в максимально допустимом законом объеме.
17.1. Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙМ ТУ РОЛЕПЛЕЙ".
17.2. Сокращенное наименование: ООО "ТТРП".
17.3. ИНН: 5260503823.
17.4. КПП: 526001001.
17.5. ОГРН: 1265200004189.
17.6. Адрес: 603006, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, Г НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ СЕМАШКО, Д. 33А, КВ. 26.
17.7. Email поддержки: support@timetoroleplay.ru.
17.8. Email для юридических вопросов и претензий: admin@timetoroleplay.ru.
17.9. Домен сервиса: https://timetoroleplay.ru.
17.10. Настоящая Оферта опубликована на русском языке. При подготовке в будущем переводов на иные языки, если иное прямо не будет указано сервисом, приоритет для целей толкования и применения сохраняется за русскоязычной версией.
---